Rücksendungen und Erstattungen

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei Ledalo rundum zufrieden bist. Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben. Bitte lies die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.

Berechtigung zur Rückgabe

Du kannst alle unbenutzten und ungeöffneten LED-Lampen innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgeben.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Versiegelte Waren: Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt werden.

Versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware: Wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt werden.

Rückgabeprozess

Kontaktiere uns: Wenn du eine Rücksendung veranlassen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter support@ledalo.com. Gib deine Bestelldaten und den Grund für die Rücksendung an.

Rückgabeberechtigung: Du erhältst von uns eine Rücksendenummer (RMA) und Anweisungen, wie du vorgehen musst.

Verpackung: Achte darauf, dass die Artikel sicher verpackt sind, damit sie beim Rückversand nicht beschädigt werden.

Versand: Du bist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir die zurückgeschickten Artikel erhalten haben, werden wir deine Erstattung oder deinen Umtausch umgehend bearbeiten.

Erstattungen

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn du beschädigte oder defekte LED-Lampen erhältst, kontaktiere uns bitte sofort. Wir sorgen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kontakt

Wenn du Fragen hast oder Hilfe bei der Rückgabe benötigst, kontaktiere uns bitte unter support@ledalo.com.