Politique de retour

1. Nous acceptons les retours et offrons des remboursements ou des remplacements pour les produits défectueux ou endommagés, sous réserve des conditions suivantes :
   a) Pour les particuliers, tu dois nous informer dans les 14 jours suivant la réception des produits si tu découvres des défauts ou des dommages.
   b) Pour les entreprises, tu dois nous informer dans les 7 jours suivant la réception des produits si tu découvres des défauts ou des dommages.
   c) Pour initier un retour, merci de nous contacter par email à info@ledalo.com.
   d) Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
2. Si tu n’inspectes pas les marchandises livrées dans le délai de retour applicable (14 jours pour les particuliers, 7 jours pour les entreprises), on considérera que tu as accepté la livraison.
3. Les défauts d’une partie des marchandises livrées ne donnent pas le droit de rejeter et/ou de retenir le paiement des produits livrés.
4. Nous nous réservons le droit d’inspecter et de vérifier l’état des produits retournés avant d’émettre des remboursements ou des remplacements.
5. Le client est responsable de tous les frais de retour.
6. Dès réception des produits retournés, nous en évaluerons l’état et procéderons au remboursement ou au remplacement en conséquence.
7. Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement original, sauf accord contraire.
8. Les produits qui sont spécialement commandés pour toi, comme les articles personnalisés ou les commandes en gros, ne peuvent pas être retournés.
9. Tu peux retourner les marchandises qui sont couvertes par la période de garantie conformément aux lois de la République de Lettonie.

Adresse de retour :
Prusu street 4,
Riga, LV-1057,
Latvia